ヘルプセンター/管理者が2要素認証の設定後、ログインできなくなった場合は？

管理者が2要素認証の設定後、ログインできなくなった場合は？

他にテナント管理者がいる場合

他のテナント管理者に2要素認証設定の解除を依頼してください
💡
設定方法については、[社員の2要素認証をリセットする ］ を参照ください。
 

他にテナント管理者がいない場合

他に管理者がいない場合は、cs.support@peoplex.jpまで以下の情報とあわせてご連絡ください。
  • 会社名
  • メールアドレス
💡
テナント管理者様のご依頼で弊社にて2要素認証の解除を承る際には、ご本人様確認などのご連絡をさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
 

よくある質問【管理者向け】