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お客様から寄せられたよくある質問

1. よくある質問

ログイン方法

推奨の動作環境について

画面表示がくずれる、操作ができない等の不具合があった場合は？

操作に困ったら？

サブドメインについて

2要素認証について

社員による通知設定の変更方法について

通知について

共通

パスワードを忘れてしまったら？

パスワード再設定のメールが受け取れない場合は？

PeopleWorkからのメールが届かない場合は？

趣味・スキル・資格について

ログイン時に自社サブドメインの入力を求められた

ログイン時に2要素認証を設定する

自身で2要素認証をリセットする

2要素認証の有効後に認証アプリを登録した端末を紛失した場合は？

SAML SSOでログインする

社員向け

権限について

登録ステータスについて

CSVによる社員の一括追加について

CSVによる部署の一括追加・更新について

CSVによる社員の一括追加・更新について

職歴、学校情報などの一括登録について

社員の招待方法について

料金プランについて

会社の2要素認証を設定する

社員の2要素認証をリセットする

管理者が2要素認証の設定後、ログインできなくなった場合は？

アクティベーション設定について

各アプリケーションを利用する社員の一括追加について

会社のSSO（シングルサインオン）を設定する

SAML SSOでアカウント登録する

SSO（シングルサインオン）の設定 - Okta

SSO（シングルサインオン）の設定 - Google Workspace

SmartHRから社員情報を取り込む

社員に関する通知について

社内報に関する通知について

Slackとの連携設定について

ダッシュボード内の表示・非表示切り替えについて

IPアドレス制限機能

アカウントロック機能について

管理者向け

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